Блог FINMASTER GROUP

Преимущества онбординга

• Ускоренная адаптация и рост продуктивности. Эффективный онбординг позволяет новому сотруднику быстрее начать работать на полной мощности. Исследования показывают, что опытно-ориентированный онбординг повышает удержание новых сотрудников на 82% и увеличивает их производительность примерно на 70%. Компании со стандартизированным процессом адаптации отмечают до 54% более высокую эффективность сотрудников и 50% лучшее удержание кадров по сравнению с теми, у кого онбординга нет. Хороший онбординг не только повышает производительность и лояльность, но и снижает текучесть персонала Таким образом, грамотная адаптация новых бухгалтеров и HR-специалистов обеспечивает их быстрое включение в работу и долгосрочное удержание в компании.
  
  

• Снижение ошибок и штрафов. Чётко налаженные процессы онбординга включают обучение локальному законодательству, учётным программам и внутренним регламентам. Это даёт возможность минимизировать человеческий фактор: как отмечают эксперты, регулярный аудит процессов онбординга и расчёта зарплаты предотвращает ошибки в начислениях и снижает риски фискальных нарушений. Например, правильная классификация сотрудников, своевременный ввод данных в систему и изучение актуальных налоговых ставок исключают неверное удержание налогов и штрафы. В результате компания экономит на выплатах по штрафам и компенсациях, которые могли бы возникнуть из-за просчётов новичков.
  
  

• Снижение текучести и затрат на найм. По данным исследований NetSuite и партнёров, компании с продуманным онбордингом получают вдвое более высокую удерживаемость новых сотрудников. Это связано с тем, что грамотный старт новой работы повышает вовлечённость и доверие к компании. Снизив текучесть, фирма экономит значительные суммы на постоянном подборе и обучении новых кадров. Каждого уволившегося бухгалтера или кадровика заменяют не только затратами на подбор, но и потерянным временем на обучение – эффективный онбординг позволяет избежать этих расходов.
  
  

• Повышение вовлечённости и имиджа работодателя. Новые сотрудники, прошедшие качественную адаптацию, чувствуют себя частью команды и быстрее принимают корпоративную культуру. Это повышает их лояльность и желание проявлять инициативу. Как отмечает Harvard Business Review, хороший онбординг увеличивает лояльность и вовлечённость сотрудников В конкурентной среде наличие программы онбординга выгодно выделяет компанию как заботливого работодателя, что помогает привлекать высококвалифицированных бухгалтеров и HR-специалистов.
  
  

Минусы и трудности внедрения

• Необходимость внедрения системы и методологии. Формализация процесса адаптации требует разработки или покупки специализированной системы, подготовки учебных материалов и регламентов. Это требует времени и ресурсов: менеджмент должен заложить средства на ИТ‑решения, тренинги и поддержку новых сотрудников. По данным NetSuite, около 35% компаний не тратят вообще ничего на онбординг, но отсутствие инвестиций становится ошибкой: без средств на обучение и инфраструктуру процессы адаптации не будут эффективными.
  
  

• Сопротивление сотрудников и изменение культуры. Внедрение новых процедур часто встречает сопротивление: и руководители, и сами новички могут быть не готовы к дополнительным регламентам. Сотрудники могут посчитать формализованные тренинги и отчёты бюрократизацией процесса. Необходимость обучения персонала работе по новым правилам и контролю иногда воспринимается как лишняя нагрузка. Поэтому успешное внедрение онбординга требует внимания к коммуникациям и мотивации участников.
  
  

• Затраты на внедрение и поддержку. Первоначально нужно потратиться на разработку программы адаптации, обучение HR-менеджеров, возможно – на привлечение консультантов. Также требуется выделять время менеджеров, которые должны проводить введение в должность. Это повысит административные расходы, по крайней мере на старте. Однако эти затраты стоит рассматривать как инвестицию в долгосрочный результат.
  
  

Когда онбординг особенно актуален

Формальный онбординг особенно целесообразен в компаниях со значительным масштабом деятельности. Как правило, когда оборот организации превышает несколько сотен миллионов тенге (например, 300–500 млн тг) и в штате уже от 15–20 и более сотрудников, наличие стандартизированной адаптации начинает приносить явную выгоду. В таких компаниях уже есть бухгалтерия и отдел кадров, и ошибки в отчётности или частая текучесть могут дорого стоить бизнесу. Чем больше структура и объём работы, тем сложнее оперативно и качественно передавать новые знания «на ходу» – формальный онбординг оптимизирует этот процесс.

В Казахстане десятки крупных предприятий (к примеру, в рейтингах Forbes отмечено множество компаний с миллиардами тенге выручки) могут выиграть от внедрения онбординга. Даже на уровне среднего бизнеса, когда финансовые и кадровые риски уже существенны, адаптация стала важным инструментом управления персоналом. Эксперты HR-сферы отмечают, что эффективность программы адаптации оправдывается при соответствующих масштабах: когда задачи бухгалтера и HR многообразны, а любое нарушение правил обходится дорого.

Влияние онбординга на затраты

• ФОТ (фонд оплаты труда). Прямого снижения фонда оплаты труда онбординг не обеспечивает – зарплаты сотрудников остаются на том же уровне. Однако онбординг повышает общую эффективность работы: новички быстрее начинают приносить результат и реже делают ошибки, требующие переработок и дополнительной оплаты. Это может привести к экономии на сверхурочных выплатах и бонусах за срочные исправления. Более того, уменьшаются скрытые издержки, связанные с «простоями» проектов из-за непродуктивной адаптации.
  
  

• Штрафы. Благодаря обучению актуальным правилам учёта, налогообложения и трудового законодательства, онбординг сокращает риск штрафов. Уже на этапе оформления сотрудники получают необходимую информацию: как правильно вести налоговую отчётность, оформлять договоры, соблюдать сроки сдачи отчётов. Регулярная проверка внутренних процессов адаптации и заработной платы «позволяет предотвращать ошибки в учёте и снижать риски штрафных санкций».  В долгосрочной перспективе это экономит компании немалые средства, которые иначе пришлось бы тратить на пени и штрафы за нарушения.
  
  

• Найм и текучесть. Повыше́ние удержания кадров напрямую сокращает расходы на найм. Сокращается необходимость постоянно искать и обучать новых специалистов, когда сотрудники остаются в компании надолго. Организации со стандартным онбордингом добиваются значительно большей удерживаемости персонала, а значит, экономят на подборе. Кроме того, снижение текучести снижает нагрузку на HR-отдел: вместо постоянного закрытия вакансий штат стабилен, что позволяет планировать бюджет более эффективно.

Немного цифр:

Экономический эффект от внедрения онбординга (по расчётам)

Подробный расчёт экономии при внедрении онбординга

Для средней компании с отделом бухгалтерии и HR:

 Состав отдела:

• 1 Главный бухгалтер — з/п на руки: 800 000 ₸
  
  

• 4 Рядовых бухгалтера — з/п на руки: 500 000 ₸ каждый
  
  

• 1 HR-специалист — з/п на руки: 400 000 ₸
  
  

ФОТ с налогами и взносами (ОПВ, ИПН, ВОСМС, СН, СО и др.):
→ 2 516 000 ₸ / мес

Средняя текучесть — 3 раза в год

При каждой замене 1 специалиста вовлекаются ресурсы:

3 таких цикла в год →
1 958 067 ₸ — прямые затраты на внутренние ресурсы, только на найм и ввод сотрудников.

После внедрения онбординга

Сокращение затрат на рекрутинг:

Благодаря снижению текучести на 60%:
652 689 ₸ × 60% = 391 613 ₸ (экономия на каждом цикле)
3 цикла → 1 174 839 ₸ экономии в год

Экономия от роста эффективности персонала:

Дополнительно, повышение эффективности на 30% от ФОТ:
2 516 000 ₸ × 12 мес × 30% = 9 057 600 ₸ / год

ИТОГОВАЯ ЭКОНОМИЯ: 9 840 827 ₸ / год

Когда внедрение особенно актуально?

Онбординг даёт особенно яркий эффект при масштабировании или частой смене сотрудников в чувствительных зонах — расчёт ЗП, налоговая отчётность, договорное оформление.

Вывод: онбординг – это инвестиция в человеческий капитал компании. В краткосрочной перспективе он требует ресурсов на внедрение системы адаптации, обучение и контроль. Но по данным исследований, в долгосрочном плане правильно организованный онбординг окупается за счёт повышения производительности сотрудников, снижения ошибок и текучести. Средние и крупные казахстанские компании, особенно с оборотом от нескольких сотен миллионов тенге и штатом 15–20+ человек, могут значительно выиграть от формализации адаптации бухгалтеров и HR‑специалистов. Эффективный онбординг позволит новым кадрам быстро вливаться в работу и принесёт компании экономию на штрафах и постоянном найме, а также повысит общий профессионализм HR- и бухгалтерских функций.